1. FORMAS DE PAGAMENTO
Antes de finalizar a encomenda é apresentado ao cliente vários métodos de pagamento:
1.1. PayPal
O pagamento é feito e confirmado automaticamente. Todos os produtos são então imediatamente reunidos / despachados para a transportadora .
1.2. Transferência Bancária
Os produtos só serão reunidos / despachados para a transportadora após confirmação da transferência.
1.3. Pagamento na entrega
O pagamento é feito pelo cliente a dinheiro no ato da entrega.
2. ENTREGAS
A Tronicline disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de entrega dos produtos adquiridos na nossa Loja Online:
2.1. Envio para a morada do cliente.
Caso o cliente opte pelo envio dos produtos para a sua morada, acresce o valor do transporte ao valor da encomenda.
Neste caso a Tronicline irá optar pelo envio por transportadora, CTT Expresso ou CTT.
Atenção: No caso de encomendas que são retornadas à origem (Tronicline), após envio por transportadora, CTT Expresso ou CTT, devido à ausência do recetor ou qualquer outra situação, poderão ser cobrados novos portes de envio.
2.2. Levantamento em loja.
O cliente pode optar pelo levantamento da sua encomenda na nossa loja física situada em:
Estrada de Sete Rios, N. 28-30, Sete Rios
2495-186 Santa Catarina da Serra
Portugal
Telefones:
Escritório: +351 244 099 000
Móvel : +351 915 352 112
Horário de Funcionamento:
Segunda a Sexta das 08:00 às 19:00
Sábado das 08:00 às 13:00
3. TEMPOS DE ENVIO
Uma vez confirmado o pagamento, os produtos são reunidos e colocados à disposição do cliente na nossa loja física ou enviados para a morada do cliente, conforme a opção selecionada pelo mesmo.
O processo para reunir / despachar os produtos pode demorar até 1 dia útil.
Após o despacho dos produtos estar concluído os tempos de envio pela transportadora até à morada do cliente são:
Portugal Continental -> 2 Dias
Portugal Ilhas (Avião) -> 5 Dias
Portugal Ilhas (Barco) -> 10 Dias
4. RUTURAS DE STOCK
Em caso de rutura de stock o cliente será avisado por email ou telefone do novo tempo estimado para a entrega dos seus produtos.
Desta forma, o tempo de envio dos produtos irá aumentar em numero de dias necessários para a reposição de stock dos mesmos.
5. PRODUTOS E PREÇOS
Salvo indicação em contrário os preços correspondem sempre à unidade.
Em caso de rutura de stock a Tronicline não pode garantir que o preço do produto não se altere, no entanto o envio só será feito após o cliente ser informado e concordar em manter a encomenda.
6. FATURAÇÃO E COBRANÇA DO IVA (EU VAT)
Os preços apresentados na loja online já incluem IVA a taxa legal em vigor para Portugal.
A nossa Loja online faz o calculo automático para a cobrança do IVA nacional, respeitando todas as normas nacionais, assim como a nova legislação europeia sobre o EU VAT para particulares e empresas europeias.
A respectiva factura e/ou recibo será enviada juntamente com a mercadoria.
7. GARANTIAS
As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias NÃO cobrem:
O custo de transporte do material avariado.
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
Equipamentos abertos por entidades estranhas à Tronicline.
Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.
Após aceite, o objecto em reclamação será enviado para o respectivo serviço de assistência.
8. Protecção de dados
Todos os dados pessoais do cliente requeridos para o envio da encomenda e facturação, não serão partilhados com ninguém nem com nenhuma entidade.